WestJet bietet Stornierung und Flug an

WestJet bietet seinen Kunden Rückerstattungen an, wenn sie ihre geplanten Flüge bis zum Wochenende stornieren, wenn die Pilotengewerkschaft des Unternehmens streiken oder ausgesperrt werden könnte.

In einer Erklärung vom Dienstag erklärte die in Calgary ansässige Fluggesellschaft, dass sie Passagieren eine einmalige Gebührenbefreiung für Stornierungen oder Änderungen für Flüge bis Sonntag anbietet, und wies darauf hin, dass eine Änderung des Zielorts zu zusätzlichen Gebühren führen könnte.

Das Verzichtsangebot von WestJet kommt Stunden, nachdem die Pilotengewerkschaft eine Streikmitteilung herausgegeben hat. Die Fluggesellschaft antwortete, sie werde die Piloten bereits am Freitag um 3 Uhr morgens aussperren.

Ungefähr 1.850 Piloten der Gewerkschaft sollen vor dem langen Maiwochenende streiken. WestJet bereitet sich auf einen deutlich reduzierten Flugplan vor, der sich auch auf Swoop-Flüge auswirken wird.

Vor der Ankündigung des Verzichts am Dienstag hatten einige WestJet-Passagiere bereits Hunderte von Dollar für Alternativflüge ausgegeben. Jason Duggan, der am Dienstag mit seiner Tochter mit WestJet von Ottawa nach Calgary flog, gab etwa 700 US-Dollar für Ersatzflüge von zwei verschiedenen Fluggesellschaften aus.

„Ich habe beschlossen, die zusätzlichen Kosten in Kauf zu nehmen“, sagte er. „Wenn sie plötzlich ankündigen, dass sie streiken werden, was passiert dann mit all diesen Flügen? Sie werden einfach so aufgeschnappt, und ich wollte nicht in eine Situation geraten, in der das passiert.“ Ich steckte völlig fest.

John Sedor, der ein WestJet-Ticket für einen Flug am Mittwoch nach Winnipeg und einen weiteren Flug nächste Woche nach Edmonton hatte, entschied sich ebenfalls für andere Reisearrangements. Er wechselte zu Air Canada.

„Alles kann passieren, also bin ich für alle Fälle proaktiv“, sagte er.

John Gradek, ein Airline-Analyst an der McGill University, sagte, dass die Piloten zwar einen Streik angekündigt hätten und WestJet bereit sei, sie auszusperren, es aber noch Zeit sei, eine Einigung zu erzielen.

„Sie werden noch bis zum Freitag um 3 Uhr morgens reden“, sagte er.

Die Verhandlungen zwischen WestJet und der Pilotengewerkschaft laufen seit September. Die Piloten stimmten letzten Monat für einen Streik. Die Air Line Pilots Association (ALPA), die auch Swoop-Piloten vertritt, sagt, sie strebe eine bessere Bezahlung, Arbeitsplatzsicherheit und flexiblere Zeitpläne an.

Alexis von Hoensbroech, CEO von WestJet, sagte auf Twitter, dass er sich persönlich an den Verhandlungstisch gesetzt habe, um eine Einigung zu erzielen. In einer Erklärung am Montag sagte er, das aktuelle Angebot des Unternehmens würde die WestJet-Piloten „bei weitem zu den am besten bezahlten in Kanada“ machen.

Kapitän Jason Roberts von der Pilotengewerkschaft sagte am Dienstag in einem Interview mit Calgary Eyeopener, dass es bei der Distanz zwischen dem Unternehmen und den Piloten nicht nur ums Geld gehe.

„Es geht um die Attraktivität und Bindung von Piloten“, sagte er. „Wir kennen die Marktbedingungen, die aktuelle Nachfrage nach Piloten in der Branche, und leider sehen wir, dass das Angebot des Unternehmens … den Abfluss von Piloten von WestJet nicht stoppen wird.“

Jonathon Sharp ist Digitaljournalist bei CBC Calgary. Zuvor arbeitete er für CBS News in den USA. Sie erreichen ihn unter [email protected].

Mit Dateien von Bryan Labby, Omar Sherif, Calgary Eyeopener